联系我们

把事项说清楚,比留下更多个人信息更重要

内容合作、版权反馈、资料更正、APP问题、隐私问题与意见建议会按不同事项进行整理。提交时请说明问题背景、相关页面和希望获得的处理结果,并只提供核对事项真正需要的材料。

内容合作

适用于公开作品资料、专题策划、合法宣传素材和内容共创意向。请先说明内容主体、授权或公开基础、可使用的素材范围与希望合作的方向,避免提交来源不明的影片文件或私人资料。

版权反馈

适用于作品介绍、剧照、文字引用、署名或授权边界相关问题。请指出具体内容位置,并准备能够说明权利关系或代理权限的必要材料,以便快速定位并核对。

资料更正

如果公开活动、作品信息、人物称谓或其他事实表述存在错误,请提供准确位置与可核对的公开依据。编辑会优先确认事实,不以未经证实的传闻替代原有内容。

APP问题

可反馈移动阅读、栏目浏览、权限提示、设备适配与使用体验问题。请描述设备类型、问题发生步骤与可观察现象,不要提交账户密码、支付资料或与故障无关的敏感信息。

隐私问题

适用于权限说明、主动提交资料、信息保留和用户选择相关疑问。若问题涉及个人信息,请尽量概括必要事实,避免在首次说明中附带过量证件或私人通信内容。

意见建议

欢迎对栏目分类、阅读路径、片单主题、内容分级和帮助说明提出建议。具体例子通常比笼统评价更容易被理解,例如指出哪个主题不易找到、哪段说明不够清楚。

处理流程

从定位事项到完成核对

不同问题所需材料不同,但都遵循“少而必要、能够核对、尊重隐私”的原则。

确认类别

先判断属于合作、版权、更正、APP、隐私还是一般建议,避免一个说明混入过多无关事项。

定位内容

提供页面名称、相关标题和问题描述。若是事实更正,附上可靠公开来源的线索会更便于核对。

核对边界

编辑根据公开资料、授权范围与内容规则确认事实;需要补充材料时,只应索取与当前事项直接相关的信息。

处理记录

根据核对结果进行更正、补充说明、调整展示或其他合适处理,并保留满足必要追踪要求的事项记录。

提交材料时的注意事项

请不要发送盗版影片、破解包、网盘分享、来源不明的私人影像或与事项无关的大量个人资料。涉及真实人物的更正与反馈,以可靠公开信息为依据;涉及未成年人或隐私内容时,尽量减少对敏感信息的重复描述与传播。

本站不会为了“看起来完整”而虚构客服电话、即时通讯账号、电子邮箱、办公地址或公司资料。正式联系方式只有在真实渠道经过确认后才会公开,因此当前页面以事项分类和准备原则帮助你明确应提交什么。

先阅读对应说明,通常更快

版权问题可先查看版权中心,权限与资料问题可先查看隐私中心,浏览或安装疑问可先进入帮助中心。这样可以先排除常见情况,再把真正需要人工核对的事项整理得更清楚。